Спикер
Кирилл Зобнин
Tele2Директор по развитию цифрового каналаОбразование
Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана (МГТУ).Профессиональный опыт
Начал карьеру в Tele2 в 2010 году. Основная ее часть, до работы в дирекции по развитию цифрового продукта, связана с проектным офисом в IT Tele2.В 2018 году с позиции руководителя проектов в IT перешел в дирекцию по развитию цифрового канала, где отвечал за направление цифровых проектов и аналитики. Возглавил дирекцию в мае 2022 года. Сейчас с командой занимается развитием всех точек контакта с абонентами или потенциальными клиентами Tele2 в цифровой среде. Ежедневная аудитория цифровых интерфейсов компании превышает 3,5 млн, месячная – 25 млн.
О компании
Tele2 работает в России с 2003 года. Компания оказывает услуги в 69 регионах страны, включая Москву и Московскую область. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.Tele2 лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) – готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам 2022 года показатель NPS превосходит результат ближайшего конкурента на 10 п. п.