Имеет диплом специалиста по кросс-культурным коммуникациям и диплом специалиста по маркетингу.
Гончарова работает в рекламной индустрии с 2002 года. К группе компаний Leo Burnett присоединилась в 2006 году в должности старшего CRM-менеджера агентства ARC Russia и уже в 2008 году возглавила региональный кластер, развивающий CRM-сервисы в России, Украине и Казахстане.
С 2010 года она возглавляла отдел по работе с клиентами Leo Burnett Moscow.
С 2012 года по настоящее время является управляющим директором агентства маркетинговых коммуникаций ARC Russia, которое входит в Leo Burnett Group Russia.
ARC Russia – международное агентство в сети Leo Burnett c 40 офисами по всему миру. Существует в России с 2006 г. и входит в Leo Burnett Group Russia. Специализируется на создании активаций брендов в самых различных каналах, используя digital-маркетинг, ритейл-маркетинг, промопрограммы и CRM-маркетинг. Разрабатывая креативные идеи, особое внимание уделяется глубокому изучению поведения покупателей, чтобы понимать, какие нужны оптимальные решения для активации брендов в различных каналах.