Кандидат социологических наук.
До прихода в ОАО «ВымпелКом» Наталья работала в Центре гибких технологий безопасности («Московская служба спасения») в отделе маркетинга.
Наталья начала свою трудовую деятельность в компании «ВымпелКом» более 10 лет назад в дирекции по продажам корпоративным клиентам, затем отвечала за развитие корпоративного сегмента рынка в регионах России.
В 2007 году была приглашена в подразделение, отвечающее за развитие и организационную поддержку крупных клиентов, где Наталья и начала заниматься развитием программ лояльности клиентов. С 2010 года Наталья работает в должности старшего менеджера программ лояльности ОАО «ВымпелКом» (бизнес-единица «Россия») в рамках объединенной компании.