Скачать
план деловых мероприятий «Ведомостей» →

ВедомостиВедомости

conference@vedomosti.ru
+7 (495) 956-34-58
Скачать программу

Программа

{{ opened_tabs[currentTab] ? 'Свернуть всю программу' : 'Развернуть всю программу' }}
01 июля 2026

01 июля 2026

13:30 - 14:00
Регистрация участников, приветственный кофе
14:00 - 15:30
Пленарная сессия. Как управлять сервисом в эпоху турбулентности: эффективные инструменты в борьбе за клиента
Темы для обсуждения
  • Где начинается и из чего складывается клиентский опыт? Сила добавочной стоимости продукта в период экономической турбулентности.
  • Довели до автоматизма: цифровые сервисы на страже оптимизации расходов бизнеса. Какие инструменты выполняют декоративную функцию, а какие реально работают?
  • Деньги или счастье клиента? Чем еще удивить, и нужно ли?
  • Мегатренды клиентского сервиса: взгляд визионеров.
15:30 - 16:00
Кофе-брейк
16:00 - 17:00
Специальное выступление. Интермодальные маршруты
Варианты интермодальных маршрутов и особенности транспортировки грузов – лучшие практики от FESCO, как лидера контейнерных перевозок.
16:00 - 17:00
Специальное выступление. Рефрижераторные перевозки
Особенности перевозки грузов, требующих поддержания температурного режима – ключевые факторы, позволяющие минимизировать риски порчи товара в пути.
17:00 - 17:30
Кофе-брейк
17:30 - 18:30
Параллельный мастер-класс. В центре внимания не алгоритмы, а клиенты: подводные камни клиентоцентричности
17:30 - 18:30
Параллельный мастер-класс. Успешная синхронизация: кейс внедрения цифровых решений
18:30 - 20:00
Вечерняя программа
{{ opened_tabs[currentTab] ? 'Свернуть всю программу' : 'Развернуть всю программу' }}
Подписка
На «Ведомости»На новости конференций
Сервисы
RSSСмарт версия газетыСправочник компаний
Реклама
В газете и на сайте
Ведомости
О компанииРедакция газетыМенеджмент
АрхивПравила перепечаткиОбратная связь

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru.

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, ИНН/КПП 7712108141/771501001, ОГРН 1027739124775, 127018, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, ул. Полковая, д. 3, стр. 1. 1999—2026

Сетевое издание Ведомости (Vedomosti)

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

Главный редактор: Казьмина Ирина Сергеевна

Электронная почта: news@vedomosti.ru

Телефон: +7 495 956-34-58

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, ИНН/КПП 7712108141/771501001, ОГРН 1027739124775, 127018, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, ул. Полковая, д. 3, стр. 1. 1999—2026
Подпишитесь на новости и расписание мероприятий
Спасибо!
Ваша подписка успешно оформлена
{{ formData.email }}
Данный адрес электронной почты уже зарегистрирован