Лидеры клиентского опыта: сервис решает все!
- 1 июля 2026 г.
- Москва
- «Московский Императорский яхт-клуб»
Мероприятие о роли клиентского сервиса в бизнесе в эпоху экономической турбулентности
«Лидеры клиентского опыта: сервис решает все!» – это совместное мероприятие делового издания «Ведомости» и Транспортной группы FESCO, призванное стать площадкой для обсуждения на высоком уровне ключевых трендов и практик клиентского сервиса.
Комплексная работа с клиентами – это глобальные инициативы крупного бизнеса, повышающие сервис услуг, индекс лояльности и показатели выручки. Программа FESCO «Год клиента» – это комплексная трансформация всех аспектов взаимодействия с заказчиками, направленная на достижение трех ключевых целей: умный сервис, культура клиентского опыта и работа с обратной связью. В рамках данного проекта компания проводит донастройку сервисов и стандартов всесторонней поддержки пользователей.
Аудитория
Собственники и руководители компаний, директора по клиентскому опыту, сервису и качеству, ключевые эксперты отрасли и СМИ.Онлайн-трансляция
Программа
1 июля,среда
Спикеры
Даниил Старостин
«Сбер»
Исполнительный директор, блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес», лидер команд «Голос клиента»
Андрей Гречкин
«Дальрефтранс»
Генеральный директор
Сергей Шолкин
«Термотехника Энгельс»
Генеральный директор
Анастасия Шульдова
ОМК
Генеральный директор сбытовой сети
Дмитрий Сукаленко
Авиакомпания «Победа»
Директор по операционный деятельности
Наталья Иванникова
«FESCO интегрированный транспорт»
Коммерческий директор
Илона Ярошенко
Т2
Директор по сервису и развитию корпоративных клиентов
Александра Тымбай
«Альфа-банк»
Директор по стратегическому развитию
Как это было
Материалы
ЗАПИСЬ. Лидеры клиентского опыта: сервис решает все! 01 июля 2026
Контакты
Светлана Глазова
Заместитель руководителя отдела продаж по делегатскому участию
Стать партнером мероприятия
Оставьте заявку и мы предложим вам варианты интеграций: партнерские пакеты, стенд компании, пресс-релизы и другие рекламные возможности рассказать о вашем проекте
Остались вопросы?
Напишите нам
Место проведения