В 1993 году окончил Московский университет связи и информатики с присуждением квалификации инженера радиосвязи, радиовещания и телевидения; в 2006 году получил степень MBA в Академии народного хозяйства.
Имеет учёную степень доктора делового администрирования.
С 1991 по 1996 год занимал должность генерального директора ТОО «Телеком».
В 1996 году пришел в холдинг АФК «Система» генеральным директором сотовой сети «Сонет».
В 2001–2002 годах – генеральный директор, «Комстар».
С 2002 по 2005 год занимал должность первого вице-президента компании «Мобильные телесистемы».
С 2005 по 2008 год – CEO и соучредитель Effortel Group. Является соучредителем Effortel Europe. Обладатель звания Global Leaders for Tomorrow-2003, присужденного Davos World Economic Forum.
С декабря 2008 года – председатель совета директоров ФСК ЕЭС/независимый директор.
В сентябре 2008 года Михаил Сусов занял позицию директора по маркетингу X5 Retail Group, в июле 2009 года – генерального директора сети «Перекресток». 9 апреля назначен на должность директора по корпоративным отношениям.