Защитила диплом по фантастике на филфаке МГУ им. М. В. Ломоносова.
Соня – главный редактор и сооснователь портала «Звуки.Ru». Интернет-продюсер, музыкальный журналист, участник ряда крупных проектов в Рунете. В первую очередь известна как сооснователь первого российского музыкального сайта Zvuki.ru, который начал работу 19 декабря 1996 года (вначале носил название Music.ru).
Предыдущие места работы − Российская библиотека им. Ленина, радио VOX, радио «Ракурс» и другие профильные организации.
Помимо работы на «Звуках», Соня являлась рекламным директором сайтов Music.Ru (позже он стал «Звуками»), Lenta.Ru, Vesti.Ru, Pole.Ru, трудилась в агентстве AD Watch, а также в «Рамблере», где руководила многочисленными проектами – «Люди года», «Рамблер фото», «Рамблер-путешествия» и т. п.
В октябре 2006 года создала новую компанию − Soundkey, занимающуюся дистрибуцией легального музыкального контента. С момента открытия компании совмещала должности генерального директора Soundkey и главного редактора «Звуков».
В 2011 году покинула Soundkey и заняла пост директора по маркетингу ИД Sanoma Independent Media. На протяжении последних лет занимается созданием интернет-стартапов в сфере СМИ, а также локализацией интерфейсов популярных сервисов.
Действительный член Российской академии Интернета.
Соня Соколова − автор методики и куратор факультета RMA «Менеджмент в сфере интернет-индустрии», открытого в 2006 году под эгидой Государственного университета управления.
В 2013 году разработала для Высшей школы экономики программу специализации «Школа новых медиа». В 2014 году возглавила школу, став ее ректором.