Спикер
Михаил Морозов
«Утконос онлайн»Директор по работе с покупателямиОбразование
МГУ им. Ломоносова, факультет вычислительной математики и кибернетики.Профессиональный опыт
Занимает должность директора по работе с покупателями в «Утконос онлайн» с 2018 года.До прихода в «Утконос» занимал различные руководящие должности в крупных интернет-магазинах: 003.ru, «Эльдорадо», «Связной», «М.Видео», – где отвечал за развитие онлайн-каналов, разработку сервисов поддержки онлайн-продаж и рекламу.
В «Утконосе» отвечает за контроль качества обслуживания, работу с обращениями покупателей, прямые коммуникации с клиентами, а также за развитие онлайн-витрин и
рекламу.
О компании
«Утконос онлайн» – это сервис доставки продуктов, совмещающий традиционные и современные технологии розничной торговли. В компании работает примерно 5 тыс.человек. Ассортимент онлайн-магазина насчитывает несколько десятков тысяч товарных позиций. Компания, основанная в 2000 году, входила в инвестиционную группу «Севергрупп».16 декабря 2021 года торговая компания «Лента» сообщила о покупке «Утконоса» за 20 млрд руб.