В 2004 году окончила социологический факультет МГУ им. Ломоносова, получила специальность социолога.
С 2003 года Инесса работает в группе компаний «TNS Россия». На протяжении этих лет она специализировалась на работе, связанной с поддержкой клиентов в рамках медиаисследований, проводимых компанией.
С 2008 года Инесса возглавляет в «TNS Россия» направление интернет-исследований.
В 2013 году была назначена на должность директора по интернет-исследованиям.