SOS-Retail​

Безопасность, качество и функциональность — сейчас это «три кита», на которых бизнес ритейлеров сможет удержаться на плаву. Кому-то надо кардинально перестраивать работу, кто-то обойдется «косметическим», то есть цифровым, ремонтом.
Сращивание офлайна и онлайна в торговом бизнесе, которое мы наблюдали последние годы, из вялотекущего превратилось в быстрорастущее. Активно развиваются и службы доставки, конкурируя уже не только с гипермаркетами, но и с «магазинами у дома».

Модератор
Александр Низник, генеральный директор, Novardis

Ключевые темы для обсуждения

• Что заменит пешего курьера: перспективы автоматизации доставки.
• Конкуренция или партнерство: варианты взаимодействия офлайн-магазинов, общепита и служб доставки.
• Готовое и/или свежее: новые технологии работы с «фрешем».
• Считаем цифры: как при помощи цифровых технологий перестроить бизнес, чтобы он стал максимально «бесконтактным», а значит, безопасным – и в связке «ритейлер – потребитель», и в связке «ритейлер – поставщик».
• Безопасность для потребителей: как могут ее обеспечить новые технологии продаж.

Спикеры
Сергей Коротков, директор по цифровым инновациям и ИТ, «Лента»
Евгений Мищенко, руководитель дивизиона электронной торговли, Metro Россия
Максим Попов, совладелец, «Гастрономическая улица Streat»
Илья Стародубцев, директор по доставке, Lamoda

В «довирусные» времена региональный ритейл копировал – с некоторым опозданием – столичные тренды. Сейчас развитие «на местах» персонифицирует эпидемиологическая ситуация. В выступлении от 2 апреля 2020 г. президент Владимир Путин, отметив, что «в разных регионах ситуация складывается по-разному», заявил, что не везде нужны такие жесткие ограничительные меры, как в Москве и Санкт-Петербурге, и предоставил больше полномочий локальным властям. Последние смогут – в зависимости от положения в каждом конкретном регионе и даже муниципалитете – вводить ограничения, соразмерные масштабу эпидемической опасности, и решать, деятельность каких организаций приостановить, каким разрешить продолжать работу.

Хорошая новость для ритейла: продуктовые магазины должны работать везде и всегда. Работать, подстраивая или перестраивая работу под «шоковый» спрос, под неразвитые или разорванные цепочки поставок и недостаточные товарные стоки. О тактиках регионального ритейла поговорили в прямом эфире «Ведомостей».

Модератор
Ольга Сумишевская, директор практики консультационных услуг, PWC

Ключевые темы для обсуждения

• Как ритейлу в регионах организовать работу «в связке» с СЭС (санитарно-эпидемиологическими службами)?
• Как оперативно и массово «оцифровать» операционную деятельность?
• Как решить проблемы с товарными запасами и количественно спланировать поставки продукции в условиях «шокового» спроса?
• Как ритейлерам перевести на новый уровень взаимодействие с поставщиками и логистами?
• Как должна меняться складская инфраструктура и складской сервис?
• Как пережить «удар» от резкого сокращения импорта, каковы перспективы восстановления товарооборота с Китаем (особенно для дальневосточных регионов)?

Спикеры
Шай Грановский, президент, ГК «Живой кофе»; сопредседатель комитета по торговле, «Деловая Россия»
Александра Селезнева, коммерческий директор, «Ориентир»
Олег Сипетый, акционер, член совета директоров, ГК «Командор»
Рашид Шамоян, генеральный директор, «Шамса-холдинг»; председатель камчатского регионального отделения, «Деловая Россия»

Поставщики, ритейлеры и потребители сейчас, как никогда ранее, крепко «скованы одной цепью», а именно логистическими цепочками. В условиях раздираемой пандемией и непонятными перспективами экономики вопросы бесперебойного снабжения товарами приобрели особенную остроту. Пока все участники цепочки – с разным успехом – выполняют свои задачи: поставщики производят продукты, логисты (или сами ритейлеры) обеспечивают их доставку клиентам, последние, несмотря на меняющиеся потребительские паттерны и стремление экономить, достают «из кубышки» деньги и покупают.
Но что будет с этой системой, если в цепочке окажется «слабое звено»? Недавние события по «вольной» трактовке локальными властями распоряжения 762-р от 27.03.2020 (где, в частности, был обозначен перечень разрешенных к дистанционной торговле товаров) показали, что препятствия для логистики могут возникать буквально «на ровном месте», а именно на границах городов и регионов России.

Какие меры предпринимаются и какие необходимо предпринять, чтобы нужный товар бесперебойно и своевременно доставлялся потребителям, обсудили в прямом эфире «Ведомостей».

Модератор
Александр Низник, генеральный директор, Novardis

Ключевые темы для обсуждения

• Человеческий фактор автоматизации логистики.
• [Цифровая] оптимизация транспортных затрат.
• Мониторинг выполнения заказов.
• Пути улучшения клиентского сервиса.
• Возможности пуллинга в современных условиях (как b2b, так и b2c).
• Альтернативы традиционной логистике: новые технологии и перспективы.
• Развитие складского рынка: где, что и на что строить (перспективы создания распределительных центров, складов «последней мили» и переоборудования под хранение товарных запасов части неиспользуемых торговых и «вспомогательных» площадей, например парковок).

Спикеры
Марья Дей, член правления, директор по цепочкам поставок, «Магнит»
Андрей Порфирьев, партнер, адвокатское бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры»
Денис Соколов, партнер, руководитель департамента исследований, Cushman & Wakefield
Дмитрий Тютликов, директор по логистике, Inventive Retail Group
Денис Шульга, директор по логистике торговой сети «Перекресток», X5 RetailGroup

Текущий кризис с одной стороны ударил по отрасли ритейла и логистики, с другой - дал сильный толчок для их трансформации. Диджитализация процессов и развитие онлайн-торговли идет ускоренными темпами. Эксперты уверены: это развитие продолжится даже после снятия ограничений, связанных с пандемией.

Один из перспективных трендов - создание агрегаторов логистических услуг или «цифровых экспедиторов», которые обеспечивают не только широкое географическое покрытие (как внутри России, так и за ее пределами после полного возобновления международного грузопотока), но и стандартизацию тарифных политик перевозчиков и правильно организованную маршрутизацию.

Для активно развивающейся интернет-торговли важным направлением является правильная организация складской и городской логистики. Используя лексику военного времени, можно сказать, что крупные распределительные центры за МКАД - это «тыл», обеспечивающий бесперебойное снабжение, а пункты выдачи заказов (ПВЗ), dark stores*, постаматы - это оперативные боевые единицы. На организацию доставки у ритейлеров сейчас работает целая «армия»: пешие курьеры - это пехота и десантники, а курьеры на автомобилях - моторизованные войска.

Ритейлеры могут выиграть битву за потребителя при грамотном и комплексном использовании и объединении всех «вооруженных сил», а также - при наличии необходимой техники. В частности, для того, чтобы стимулировать бизнес пополнять автопарк, в апреле 2020 г. Минпромторг обновил программу субсидирования клиентов, которым, при приобретении через лизинг автомобилей российских авто-производителей (ГАЗ, КАМАЗ, АВТОВАЗ, УАЗ, УРАЛ), может быть предоставлено до 615 000 рублей.
Как проходит трансформация рынка транспортно-логистических услуг и что она дает для развития отрасли ритейла, обсудили в прямом эфире «Ведомостей».

*англ. «темные магазины» - помещения, где собирают онлайн-заказы

Модератор
Александр Низник, генеральный директор, Novardis

Ключевые темы для обсуждения

• Рынок онлайн-торговли: каким он был, есть и будет?
• Цифровая логистика - настоящее будущее ритейла?
• От цифровой глобализации - к оптимальной персонификации: новые интерфейсы по взаимодействию с клиентами для предоставления логистической услуги «под ключ»
• От операционного лизинга - к комплексной подписке на автотранспорт
• Пуллинг как способ ускорения и оптимизации поставок

Спикеры
Ирина Дементьева, директор по управлению поставками, дистрибуцией и логистикой, группа «М.Видео-Эльдорадо»
Мария Зайцева, директор департамента продаж федеральным клиентам, «Сберлогистика»
Евгений Нифантьев, генеральный директор, сеть социальных аптек «Столички»; член координационного совета,«Деловая Россия»
Лариса Романовская, управляющая электронной коммерцией, «Вкусвилл»
Анжела Рябова, генеральный директор, ГК «Красный Яр»
Нил Спикетт, директор по инфраструктуре и каналам доставки, Ozon