Клуб административных директоров

The Moscow Times newspaper invites you to take part in the annual event covering the activities of the Chief Administrative Officer who is a truly iconic figure in a modern company.
The Club guests will also be offered a chance to analyze the situation in their companies jointly with the experts and obtain some practical recommendations on how to streamline the work of their administrative supply departments.

Audience

• Owners and top managers of large and medium-sized businesses
• CFOs and budgeting experts
• Chief Administrative Officers and administrative supply departments managers
• Directors for procurement and supply chain
• Experts and trade media

Program

09:30 a.m.–10:00 a.m. Registration of participants, coffee break

10:00 a.m.–11:30 a.m. Session 1. Development potential of administrative supply departments

Administrative directors of major companies will share their experience in arranging the work of administrative supply departments at minimal cost and in the most efficient manner and discuss the most relevant and complex issues faced by administrative supply department experts on a daily basis.

Topics for discussion

• Standards in the field of administrative quality management: assessment, improvement, focus
• The role of administrative supply departments in raising employee involvement
• Service quality in the sphere of administrative management
• Task-oriented staff training and the prospect of introduction of professional standards

11:30 a.m.–12:00 p.m. Coffee break

12:00 p.m.–01:30 p.m. Case Session. Tools to improve the performance of the administrative department

During this session, the speakers will analyze the situation in their companies, provide practical guidelines to improve the performance of the administrative department and to share their experience in resolving specific tasks, and give a detailed account of most interesting cases in their practice.

Topics for discussion

• Organization of business trips and off-site training for employees: reducing costs
• Modern solutions for managing a corporate vehicle fleet
• Optimization of records management: efficient records management organization and costs reduction
• Corporate restaurant: performance control and objective quality assessment

01:30 p.m.–02:00 p.m. Coffee break

02:00 p.m.–03:30 p.m. Special session. The office: adequate structuring

Topics for discussion

• The trends a modern office should follow
• Building an efficient and balanced workspace
• Interior specification based on a company's activity and employee needs
• Office support and maintenance at minimum costs and maximum efficiency

03:30 p.m.–04:30 p.m. Lunch

20 сентября состоялась XI ежегодная конференция «Клуб административных директоров».

По традиции мероприятие собрало ведущих представителей АХО российских и международных компаний разных секторов экономики. Открыла первую сессию «Потенциал развития АХО» административный директор МТС Наталья Цельт с выступлением на тему «Качество сервиcа в сфере административного управления». Среди основных факторов, влияющих на качество сервиса, Наталья отметила такие, как наличие продуктивной и слаженной команды; формирование системы мотивации сотрудников административного блока и создание инструментов для сбора и обработки заявок и обращений. О возможности и целесообразности экономии в рамках административного департамента рассказала Анна Осипычева, руководитель административного департамента «ВТБ капитал». «Неиспользованные возможности экономии ухудшают финансовый результат департамента и всей компании», – подчеркнула Анна. При этом экономия должна быть разумной, когда эффект превосходит затраченные ресурсы при сохранении уровня риска. Наталия Прокопенко, директор по административным вопросам X5 Retail Group, в свою очередь, отметила высокую и зачастую недооцененную роль АХО в повышении вовлеченности сотрудников. Леонид Кальниченко (руководитель департамента развития, R7 group) также поделился своим опытом о процессе вовлечения персонала через создание комфортных условий в офисе. Завершило сессию онлайн-голосование на тему «Административный директор будущего – кто он, какими компетенциями должен обладать». Участники и спикеры сошлись во мнении, что главными для управляющего являются такие качества, как фасилитация и дизайн-мышление.

В фокусе обсуждения второй сессии «Инструменты повышения эффективности работы административного департамента» стояли такие темы, как стандарты в области административного управления качеством: как оценить, улучшить и на что ориентироваться; единый поставщик офисных товаров: как повысить финансовую эффективность и оптимизировать процесс закупок; организация деловых поездок и выездного обучения для сотрудников. Ирина Кузнецова (президент Клуба делового общения корпоративных клиентов) в своем выступлении акцентировала внимание на том, что стандарты устанавливаются природой бизнеса и корпоративной политикой, а качество всегда нуждается в постоянном улучшении. Игорь Шлотов, заместитель директора по развитию компании «Офисмаг», выступил с кейсом по эффективности работы с единым поставщиком. Среди преимуществ Игорь отметил: сбалансированный и широкий ассортимент, прозрачное и гибкое ценообразование, наличие отлаженных бизнес-процессов. Завершил сессию Станислав Костяшкин, генеральный директор Continent Express. Спикер подчеркнул важность грамотной тревел-политики, которая дает до 50 % экономии от общего бюджета на командировки. В заключение конференции состоялась панельная дискуссия «Офис: организуем правильно!».

В рамках сессии административные директора таких компаний, как Yota, ФРИИ и Avito, поделились опытом организации комфортной рабочей среды с минимальными затратами. Управляющий директор FORT Project Андрей Хазов рассказал о факторах, влияющих на тренды в современных офисах. Итогом дискуссии и конференции стало голосование. Аудитория предпочла оснащению передовыми IT-технологиями, удобному расположению и индивидуальному стилю такие критерии, как эргономичность и комфорт.

От имени организаторов благодарим всех спикеров, делегатов и партнеров конференции за активное участие и интерес к мероприятию!
До встречи в следующем году!