Оптимизация бизнеса. Как усовершенствовать операционные процессы компании

The conference «Business Optimization. How to Streamline a Company's Operations» raises the most urgent issues for today's business: reducing costs through organizational design, and efficient incentive system, increasing operational quality through optimization of the number, as well as introduction of modern IT-technology, maintenance and expansion of the customer base through the introduction of best practices in business development.
Successful entrepreneurs from various industries are going to share their best practices and proven case studies as a result of implementing operational efficiency improvement programs, as well as to talk about variable outsourcing solutions and relevant contingency measures.

Audience
Owners and top managers of Russian and global companies from across the economy; administrative, operating, financial, and business development directors; consultants and analysts; business and industry mass media.

Program
09:30 – 10:00. Participant registration

10:00 – 12:00. Session 1. Cost management strategies in the current economic conditions: efficient organizational solutions

Topics for discussion

• Organizational changes in companies that result in staff and cost reduction without loss of revenue and quality of customer service.
• Cost management company through management of headcount: risks, solutions and tools.
• How to retain key personnel and increase profits at the expense of adjusting the motivation system in the company?
• Outsourcing: examples of efficient work and business optimization.

Moderator
Mikhail Magrilov, Partner, Russia Advisory Leader, PwC

Speakers
Aleksey Voskoboynik, Deputy General Director for Strategy and Intelligence, Children's World
Yaroslav Kabakov, Deputy Director General, Finam
Galina Ratnikova, Executive Director, Industrial Metallurgical Holding
Dmitry Sitnikov, CEO, Lancet
Leonid Sysoev, Commercial Director, ALD Automotive

12:00 – 12:30. Coffee break

12:30 – 14:00. Session 2. Best Operations Improvement Tools at a Company

Topics for discussion

• Effect of advanced digital technology on all kinds of business.
• Operational leadership: new priorities and role models in management.
• Integrated management tools - the next step in business development.
• Big Data: new trends and prospects.

Moderator
Alexandr Rakhlevsky, CEO, RMH Asset Management Group

Speakers
Andrey Serbant, director of marketing services, Yandex
Yury Sychev, Head of ERP, Microsoft
Yulia Tsapkova, Head of Department of automation of business processes, MTS
Rodion Shishkov, Deputy Director General, Russian Post

14:00 – 15:00. Lunch

20 мая 2016 г. в отеле «Марриотт Роял Аврора» состоялась конференция «Оптимизация бизнеса. Как усовершенствовать операционные процессы компании». В конференции приняли участие более 90 делегатов: владельцы и топ-менеджмент российских и зарубежных компаний всех отраслей экономики; операционные, коммерческие, финансовые директора, директора по развитию бизнеса; консультанты и аналитики; деловые и отраслевые СМИ.

Открыл первую сессию «Стратегии управления затратами компании в текущих экономических условиях: эффективные организационные решения» коммерческий директор компании ALD Automotive Леонид Сысоев. В своем выступлении по переведению части функций компаний на аутсорсинг Леонид отметил, что главное — найти правильный баланс между оптимизацией расходов и сохранением лояльности сотрудников и клиентов. Первоочередное для заместителя генерального директора по стратегии и аналитике компании «Детский мир» Алексея Воскобойникова – это оптимизация функций бэк-офиса. Реализованные проекты по автоматизации в компании «Детский мир» позволили увеличить выручку на одного сотрудника на 27 % в 2014 году и на 24 % в 2015-м. По мнению заместителя генерального директора «Финам» Ярослава Кабакова, в ближайшее время принятие решений на организационном уровне также можно будет автоматизировать. Модератор сессии Михаил Магрилов, партнер, руководитель российской практики по предоставлению услуг бизнес-консультирования PWC, резюмировал дискуссию по повышению операционной эффективности заявлением о том, что для всех компаний, особенно для B2C-сектора, необходимо осознанно идти в те каналы, которые дешевле, и двигаться в сторону более технологичных решений. Галина Ратникова, исполнительный директор Промышленно-металлургического холдинга, рассказала об эффекте обучения и инвестиции в персонал как основные стратегии оптимизации: «Наша стратегия – в кризис мы никого не сокращаем и не увольняем, мы ищем экономию в другом». Люди при этом становятся агентами перемен, и компания поощряет тех, кто предлагает реальные способы экономии бюджета. Михаил Магрилов также отметил, что процент от реального проекта – лучший способ мотивировать сотрудников. Сессия завершилась подведением итогов онлайн-голосования: за наличие продуманного подхода и инструментов оптимизации численности персонала в компании проголосовало 72 % участников.

В рамках второй сессии «Лучшие инструменты совершенствования операционных процессов компании» спикеры обсудили вопросы влияния передовых цифровых технологий на развитие бизнеса, а также новые тренды и перспективы использования Big data и облачных технологий. Модератором сессии выступил Александр Рахлевский, генеральный директор «РМХ – управление активами». В своей презентации Юлия Цапкова, руководитель департамента автоматизации бизнес-процессов МТС, акцентировала внимание, что существенное значение для развития компании имеет повышение качества и профессионализма мобильных разработок для бизнеса, увеличение эффекта создания мобильных ИТ-решений и развитие культуры достижений и признаний. «Ненормальное» всегда становится нормой – главное, дать ему немножко времени», – завершила Юлия. О создании сообщества увлеченных ИТ людей и Digital-культуре также говорил директор по маркетингу сервисов «Яндекса» Андрей Себрант. Компания должна развивать и мотивировать свои кадры, а не искать новые. Юрий Сычев, руководитель направления ERP компании Microsoft, в выступлении на тему: «Операционное лидерство: новые приоритеты и ролевые модели менеджмента» рассказал об эволюции финансовых служб в бизнесе и увеличении сферы ответственности и концентрации IT-инструментария вокруг ключевых финансовых процессов. Родион Шишков, заместитель генерального директора «Почты России», возразил, что ERP – продукт старой реальности. В новой – нужны независимые блоки, которые могут держать связь с остальными, но при этом легко и дешево заменяются.

От имени организаторов благодарим всех спикеров, участников и партнеров конференции за активную дискуссию и проявленный интерес к мероприятию!
До встречи в следующем году!

Отзывы о прошедшей конференции

«Хотел поблагодарить Вас за приглашение на очередное интересное мероприятие. Тема повышения эффективности работы организаций и изменения организационной культуры для нас, как и многих других, очень актуальна. Особенно хотел отметить выступления спикеров и прекрасную работу модераторов».
Андрей Лукашев, управляющий партнер, MRICS, CCIM, SIOR

«Спасибо большое за конференцию! Впечатлений – масса. Побеседовали с удовольствием с докладчиками, обменялись визитками. Спасибо огромное!»
Игорь Туровский, CEO, IT Group

«Спасибо за приглашение на конференцию, она была отлично организована и по содержанию превзошла мои ожидания».
Михаил Драверт, директор по проектам, SNS Community

«Спасибо большое за приглашение принять участие в сегодняшней конференции. Было очень интересно!»
Дмитрий Чемодуров, генеральный директор, «Макро-тест консалтинг»